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訂購資訊/常見QA

訂購常見問題

▲選購商品→放入購物車→結帳→訂購完成

▲如有團購需求,請下載填寫團購訂購單, 填寫後傳真至 02-22889335,或email至信箱daogua168@yahoo.com, 再撥打 02-22880315 與我們確認收到您的團購單。

▲如商品尚未寄出,請撥打客服電話,提供訂單號碼,我們將協助您處理。

▲請聯繫客服,提供訂單號碼,我們將協助您查詢進度

▲為保持食物最佳風味,米血每日限量供應,售完隔日請盡早訂購。

▲涼麵、芋頭粥,目前僅由現場販售,不提供宅配服務。

▲無販售。如需要請提前3天在網站上訂購,並選擇門市自取即可(免運費)。

▲台灣地區:全店消費滿NT$1500元(含)以上免運費;未滿 NT$1500元, 酌收NT$200元運費。

▲本店無提供離島寄送服務。

▲目前無提供,請善用ATM轉帳&信用卡刷卡功能。

▲【匯款資訊】本店採系統自動對帳,結帳時會提供您一組虛擬帳號,『請5天完成轉帳』,超過將自動取消訂單。

▲完成付款訂單,會優先出貨。

▲為確保食材品質,付款完成後現做,約5-7個工作天到貨。

▲商品皆為低溫宅配, 「真空包」收到後請馬上放置冷凍, 「鎖鮮盒」.「蛋類」.「菜類」 收到後請馬上放置冷藏。

▲鎖鮮盒冷藏5-7 天,真空包冷凍保存2個月,拆封後請盡速食用完畢

▲本商店商品屬新鮮食材,不適用於7天鑑賞期,一經出貨恕無法退貨。

如遇與原訂購商品品項不符或有缺失毀損狀況,請於收到商品2小時內來電或 來信告知,並將商品毀損拍照與宅配托運單號寄到客服信箱,我們將會儘快與您聯繫處理。

▲島瓜滷味官網會員計畫之實施、會員累計消費、購物金等使用僅限於島瓜滷味官方網站,不適用於實體門市及其他網路平台。

▲島瓜滷味為鼓勵民眾有良好的環保意識,每筆訂單會附基本2個提袋,若您有額外需要,請另外加購:每個提袋1元,謝謝您。